Crea un Buyer persona y define a tu audiencia

Para definir quién es el público objetivo de tu convocatoria, hay que crear un perfil de quien es, es decir, un buyer persona, respondiendo las siguientes preguntas clave: ¿Quién? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo?

Para comenzar, ¿Qué es un Buyer persona?

Es una representación generalizada de tus clientes ideales. Estos te ayudan a entender mejor a tus clientes, personalizar el contenido de acuerdo a sus necesidades y definir tus objetivos de marketing para los diferentes segmentos de tu audiencia..

¿Cómo hacer esto?

Los Buyer Personas se crean investigando toda la información que puedas tener a tu alcance sobre tus clientes y clientes potenciales, haciendo encuestas y entrevistas de tu audiencia objetivo.

Métodos para buscar esta información:

• Entrevistas a clientes
• Analizar tu base de datos: Buscar tendencias de como encuentran y consumen tu servicio.
• Formularios para sitio web
• Preguntar a tu equipo de ventas sobre los prospectos y clientes.

Algunas herramientas digitales que pueden ayudar:

• Followerwonk     www.followerwonk.com
• Buzzsumo     www.buzzsumo.com
• Google Analytics     www.analytics.google.com
• Miro     www.miro.com

Luego, hay que responder las preguntas:

Parte 1: Quién

1. Nombre:
2. Perfil General: Trabajo, historia laboral, familia.
3. Información Demográfica: Edad, salario, ubicación, sexo
4. Identificadores: Intereses, hábitos, personalidad, comunicación.

Parte 2: Qué

1. Objetivos: Objetivos primarios y secundarios.
2. Retos: Retos primarios y secundarios.

Parte 3: Por qué

1. Comentarios: Ejemplos de comentarios reales sobre sus retos y objetivos.
2. Quejas Comunes: Razones por qué no comprarían nuestro producto o servicio.

Parte 4: Cómo

1. Mensaje de Marketing: Cómo describirías la solución de tu empresa a este Buyer persona.
2. Mensaje de Ventas: Cómo venderías la solución a tu Buyer persona.

Una vez realizado el perfil sabremos quién es el postulante y que lo caracteriza, así podemos definir una estrategia de difusión acorde con él.

Fuente: https://yiminshum.com/crear-buyer-persona/

 

 

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