Para definir quién es el público objetivo de tu convocatoria, hay que crear un perfil de quien es, es decir, un buyer persona, respondiendo las siguientes preguntas clave: ¿Quién? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo?
Para comenzar, ¿Qué es un Buyer persona?
Es una representación generalizada de tus clientes ideales. Estos te ayudan a entender mejor a tus clientes, personalizar el contenido de acuerdo a sus necesidades y definir tus objetivos de marketing para los diferentes segmentos de tu audiencia..
¿Cómo hacer esto?
Los Buyer Personas se crean investigando toda la información que puedas tener a tu alcance sobre tus clientes y clientes potenciales, haciendo encuestas y entrevistas de tu audiencia objetivo.
Métodos para buscar esta información:
- Entrevistas a clientes
- Analizar tu base de datos: Buscar tendencias de como encuentran y consumen tu servicio.
- Formularios para sitio web
- Preguntar a tu equipo de ventas sobre los prospectos y clientes.
Algunas herramientas digitales que pueden ayudar:
- Followerwonk www.followerwonk.com
- Buzzsumo www.buzzsumo.com
- Google Analytics www.analytics.google.com
- Miro www.miro.com
Luego, hay que responder las preguntas:
Parte 1: Quién
- Nombre:
- Perfil General: Trabajo, historia laboral, familia.
- Información Demográfica: Edad, salario, ubicación, sexo
- Identificadores: Intereses, hábitos, personalidad, comunicación.
Parte 2: Qué
- Objetivos: Objetivos primarios y secundarios.
- Retos: Retos primarios y secundarios.
Parte 3: Por qué
- Comentarios: Ejemplos de comentarios reales sobre sus retos y objetivos.
- Quejas Comunes: Razones por qué no comprarían nuestro producto o servicio.
Parte 4: Cómo
- Mensaje de Marketing: Cómo describirías la solución de tu empresa a este Buyer persona.
- Mensaje de Ventas: Cómo venderías la solución a tu Buyer persona.
Una vez realizado el perfil sabremos quién es el postulante y que lo caracteriza, así podemos definir una estrategia de difusión acorde con él.
Fuente: https://yiminshum.com/crear-buyer-persona/
Video relacionado
Cápsula 2
Método de 10 pasos para gestionar digitalmente fondos, becas, convocatorias y programas sociales
